FAQ
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact !
Comment contacter le service client ?
Pour toute demande d'information, contactez nous à l'adresse mail suivante : contact@mapetitecreme.com
Le délai de réponse est de 24h à 48h (jours ouvrés).
Qu'est ce qu'un produit certifié COSMOS organic/natural chez ECOCERT ?
Il s'agit d'un processus rigoureux qui consiste à évaluer, de manière indépendante et impartiale, la conformité d'un produit, d'un service ou d'un système selon des exigences environnementales et sociales spécifiées dans un cahier des charges ou une norme. À la fin du processus de certification, Ecocert délivre une assurance écrite appelée certificat ou attestation.
La certification COSMOS garantit :
- des procédés de production et de transformation respectueux de l'environnement et de la santé humaine
- le développement du concept de chimie verte
- une utilisation responsable des ressources naturelles
- le respect de la biodiversité
- l'absence d’ingrédients pétrochimiques (hors conservateurs autorisés): parabens, phénoxyéthanol, parfums et colorants de synthèse
- l'absence d'OGM
- un emballage recyclable
Tous les produits de la marque sont-ils certifiés par ECOCERT ?
Les produits certifiés sont pour l'instant : le gommage doux, le masque hydratant matifiant, la crème hydratante, le savon soin 2 en 1 et le savon gommant. La lotion nettoyante démaquillante ne l’est pas encore, mais Ma Petite Crème a pour objectif de certifier tous ses produits, elle le sera donc par la suite (la lotion répond malgré tout aux normes et est également à base d'ingrédients naturels et bio).
La gamme est-elle autorisée chez la femme enceinte et allaitante ?
La marque conseille de demander l'avis d'un médecin avant toutes utilisations de produits cosmétiques sur les femmes enceintes et allaitantes.